การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก rm69

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

rm69 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่า และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยความรับผิดชอบสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางปฏิบัติของ rm69 เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ rm69.bio

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ rm69 ซึ่งครอบคลุมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพันในทุกหมวดหมู่ ทั้งบาคาร่า สล็อต แทงบอล หวย และเกมอื่นๆ รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับทีมงาน rm69 ผ่านทุกช่องทาง

การที่ท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ rm69 ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน rm69 เพื่อดำเนินการลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rm69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

rm69 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ในระบบของเราโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI-DSS

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rm69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ ของ rm69
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน การโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่ท่านให้ความยินยอมรับไว้
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและแจ้งเตือนสมาชิกในกรณีที่จำเป็น

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rm69 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกในกรณีจำเป็นเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง — rm69 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ทำสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ rm69 กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — rm69 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หรือหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)

4.3 การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังบริษัทผู้รับโอน โดย rm69 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลก่อนการโอนได้

4.4 สิ่งที่เราไม่ทำ — rm69 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่นักการตลาดภายนอก บริษัทโฆษณา หรือบุคคลที่สามใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ rm69 โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

5ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

rm69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บเป็นระยะเวลา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log / เทคนิค: เก็บเป็นระยะเวลา 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ปัญหาระบบ
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา rm69 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

rm69 ลงทุนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ rm69 ได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) พนักงาน rm69 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ ทั้งจากทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเก็บไว้ในหลายสถานที่และได้รับการเข้ารหัส เพื่อรองรับกรณีฉุกเฉินหรือภัยพิบัติ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน rm69 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ rm69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการฉ้อโกง การใช้บอท และกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องสมาชิก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ rm69 ได้อย่างสมบูรณ์

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rm69 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพันธมิตรของเรา

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ rm69 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

ข้อมูลสมาชิกที่อยู่ในประเทศไทยจะถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์หลักที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่รวดเร็วและมีความหน่วงต่ำ

10การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

rm69 ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดในการคุ้มครองเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงบริการของเรา

บริการทั้งหมดของ rm69 มีไว้สำหรับ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำในการเล่นการพนัน rm69 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มใดๆ ของเรา

• เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกราย
• บัญชีที่ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกระงับและลบทันที
• rm69 ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rm69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ rm69 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ rm69.bio
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบไลฟ์แชทเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ rm69 หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นทั้งหมด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rm69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ rm69.bio ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ